Een goede start wanneer je een website bouwt is:
een lijst van de vragen die je lezers in gedachten zal hebben.

Het luisteren naar de verwachtingen van je lezers maakt het makkelijker en sneller om een efficiënte website te maken.


Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar vaak is het niet zo makkelijk om je eigen vooropgestelde ideeën opzij te zetten en de behoeften van de lezer de website te laten vormgeven ...


Beschouw deze fase van de creatie van je site als een onderzoeksfase. Het is nu de tijd om een lijst te maken van de vragen die je lezers kunnen stellen, eenvoudig en in hun eigen woorden.

  

Je lezers komen op je site om verschillende redenen en op verschillende manieren.

  • De meest voorkomende manier waarop bezoekers je site vinden is door een zoekopdracht via Google. Lezers gebruiken het web om specifieke vragen te beantwoorden. De ene keer zijn ze op zoek voor het plannen van een vakantie, de andere keer is het om een item kopen.
  • Sommige bezoekers vinden je site door op een link te klikken die ze op een andere site vinden. Mogelijkerwijs stond de link op een Facebookpagina en werd het gedeeld door een van hun contacten. Of was het via een flyer of een visitekaartje.
  • Andere lezers komen gewoon terug naar je website. Het kan zijn om meer informatie te vinden of willen ze verder leren over jouw activiteit of een aankoop doen. wellicht hou je een blog op je site bij en zouden ze de laatste bijdrage willen lezen.


Maak twee lijsten met vragen die je lezers zich zouden kunnen stellen: 

 • Een van wanneer ze op zoek zijn op Google naar wat je aanbiedt.
 • Een van wanneer ze de site daadwerkelijk bezoeken.

 

___

In hun eigen woorden

Je maakt een lijst van zinnen, opmerkingen en woorden zoals ze door de lezer worden gebruikt.
Schrijf je lijst op een stuk papier en noteer al de vragen die je lezers / klanten zich over je activiteit zouden kunnen stellen. Probeer dit te doen in de taal die zij zouden gebruiken.
Maak je nog geen zorgen over de antwoorden op al deze vragen. Probeer gewoon alle redelijke mogelijkheden te omvatten.


Probeer als je de kans hebt om het soort mensen die mogelijk jouw lezer zouden zijn te interviewen en vraag hen welke vragen ze eigenlijk hebben. Vraag ze ook wat voor informatie ze graag zouden willen vinden. Blijf deze interviews doen totdat je geen nieuwe vragen meer krijgt.


___ 

De vragen die je lezers aan Google zouden stellen bij het zoeken naar jouw site.

Het is vaak niet eens dezelfde taal, vaak niet hetzelfde woordgebruik als dat ze zouden gebruiken wanneer ze aan jouw onderwerp denken.

In het echte leven zouden ze dingen vragen als

  • Wat voor soort Yoga geef je les in?
  • Kan ik met dit horloge onderwater?
  • Hoeveel kost een overnachting in jouw pension?

Op Google kunnen deze vragen eruit zien als:

  • Yoga cursus (en) 'mijn stad'
  • is "naam van het horloge" waterdicht?
  • Familie pension in 'deze stad'

    Als je bedrijf gebonden is aan een locatie vergeet dit dan niet te vermelden in deze vragen.


___

De dingen die je hen zou willen vertellen.  

Wat zijn vragen die ze zich zouden stellen maar nog niet genoeg weten om ze te stellen. 

Dit valt onder een derde lijst die zaken omvat als bijzonderheden van jouw beroep, specifieke activiteiten of evenementen die jij host, een bepaalde promotie of nieuw aanbod.


Het is belangrijk om het onderscheid te maken tussen wat zij verwachten te zien op de website en wat jij zou willen waar ze kennis van nemen.


Het doel in deze fase is om de behoeften van je lezers te begrijpen.


Op dit moment is het nog NIET de tijd om deze vragen te beantwoorden. 

Blijf gefocust, je site zal je bedanken ;-)



De volgende fase gaat over de hantering van de informatie die je verzameld hebt. 

Er zijn nog een aantal belangrijke stappen die je wilt zetten voordat je begint met schrijven.


>> De volgende stap is de identificatie van de trefwoorden en sleuteluitdrukkingen >>

De juiste vragen, de juiste antwoorden, de balans van een mooie site